案例
健身馆损害花费者权力
年5月下旬，
花费者在高要区南岸街道某健身馆
支出元参与12节泅水课，
处事人员答允6月20日
建好场馆可供给上课。
但至投诉之日，场馆未告竣建造，
请求商家退款受到谢绝。
调剂历程和结束经消委会处事人员致电两边实行调剂，两边告竣协定，商家许可归还预交款元。
案例点评花费者支出了泅水课花费，与健身馆组成了协定相干。协定两边当事人理当根据商定通盘奉行本身的责任。
健身馆答允了营业光阴，结束是场馆未告竣建造，健身馆违背了协定商定，理当担当失信负担。花费者有政客求退款。
案例小心花费圈套，置备舒心产物
年1月13日，
花费者在高要区南岸街道
某电讯有限公司置备
一台价格元的手机，
商家宣扬能够行使4/5G的手机网络。
但诉求人行使后发掘该手机没有记号
且不存在行使4/5G网络，
以为商家乌有宣扬诈骗花费者，
请求商家退货退款受到谢绝。
调剂历程和结束经高要区消委会城东分会处事人员调剂：由于商家事先已和花费者签署了协定，元是激活花费没法退还，商家情愿退还元。
案例点评谋划者要照章、竭诚谋划，引见商品功用时应做到确实、通盘，不得做乌有也许惹人曲解的宣扬。
花费者在选购商品时，首先应连合本身需要选购产物，知悉产物属性和用处，不要恣意被商家倾销伎俩困惑。
材料根源肇庆市消委会肇庆墟市禁锢
编纂谭敏华
肇庆一元口罩
只卖一元钱
药店直接置备
长按鉴识
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